Besoin d'aide ?

Nous avons compilé les questions les plus fréquentes pour vous aider. Trouvez rapidement vos réponses ici.

Produit

De quel matériau sont faits les blocs EatYourYard ?

Nos blocs sont fabriqués en PETG, un plastique robuste et durable, similaire à celui utilisé pour les bouteilles de soda.

Les blocs sont-ils résistants au gel et aux rayons UV ?

Oui, absolument. Elles sont conçues au Québec pour résister à nos hivers rigoureux et à une exposition prolongée au soleil en été, sans se fissurer ni se décolorer de façon importante.

Quelle est la durée de vie des blocs ?

Nos blocs sont conçus pour durer de nombreuses années dans des conditions d'utilisation normales. Ils sont très résistants aux chocs et aux intempéries.

Installation

Quelle est la hauteur idéale pour un parterre de jardin ?

Un carré potager de 15 cm de haut (un seul niveau) suffit amplement pour cultiver la grande majorité des fleurs, fruits, légumes et arbustes. Oui, même des carottes ! On peut certes créer des carrés potagers plus hauts pour des raisons pratiques ou esthétiques, mais ce n'est absolument pas nécessaire pour profiter pleinement de son potentiel.

Quel type de bois dois-je utiliser pour les planches ?

Pour une durabilité maximale, nous recommandons l'utilisation de bois traité pour le contact avec le sol, comme du cèdre ou de la pruche. Les planches standard de 5/4 po x 6 po ou de 1 po x 6 po (les dimensions réelles peuvent légèrement varier) conviennent parfaitement.

L'outil d'installation est-il vraiment nécessaire ?

Son utilisation est fortement recommandée. Cet outil permet d'enfoncer les piquets dans le sol sans les abîmer, assurant ainsi une installation solide et prolongeant la durée de vie de votre produit.

Puis-je installer mon parterre de jardin sur une surface dure comme du béton ?

Non. Pour être saine et vivante, une plate-bande doit être en contact avec le sol et les micro-organismes qui y vivent et y travaillent. De plus, sans les piquets plantés dans le sol, les blocs modulaires ne pourraient pas maintenir la structure en place de manière stable.

Commande et expédition

Livrez-vous partout au Québec ?

Oui, nous livrons partout dans la province. Les frais et les délais de livraison varient selon votre adresse.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite via notre page Facebook. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter en nous fournissant des photos des dommages ainsi que votre numéro de commande. Nous trouverons une solution.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Pas de problème ! Notre communauté Facebook est l'endroit idéal pour poser vos questions. Nous sommes là pour vous aider !

Contactez-nous